Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden (Algemene Voorwaarden)

Artikel 1 – Definities

  • Webshop: De onderneming die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.

  • Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de webshop.

  • Overeenkomst: De overeenkomst op afstand tussen de webshop en de klant voor de levering van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen webshop en klant. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het Aanbod en Prijzen

  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.

  • Duidelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

  • Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing) en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4 – Bestelling en Betaling

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling voltooit en het aanbod accepteert.

  • Betaling verloopt via de op de webshop aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard of overige gateways). De levering start pas nadat de betaling succesvol is afgerond.

Artikel 5 – Levering en Uitvoering

  • De webshop streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden naar het door de klant opgegeven adres.

  • Vermelde levertijden zijn indicatief. Indien een levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

  • Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de webshop tot het moment van bezorging aan de klant.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourneren

  • De klant heeft het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

  • De verdere voorwaarden en procedure voor retournering zijn vastgelegd in het Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Artikel 7 – Garantie en Conformiteit

  • De webshop staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

  • Gebreken of defecten dienen binnen bekwame tijd na constatering schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  • De webshop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd, oneigenlijk of onzorgvuldig gebruik van de geleverde artikelen.

  • De totale aansprakelijkheid van de webshop wegens een toerekenbare tekortkoming is te allen tijde beperkt tot vergoeding van het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 9 – Klachten en Geschillen

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via het contactformulier of per e-mail.

  • Op alle overeenkomsten tussen de webshop en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.